Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun e28asia Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun e28asia, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaPerlindungan akaun dinyatakanPenyelesaian pertikaian tersedia

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Siapa dan Di Mana

e28asia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua aktiviti yang berlaku melalui akaun e28asia anda, termasuk sebarang transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa

1
di kawasan tempat tinggal anda. e28asia berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan di wilayah tertentu tanpa notis awal jika terdapat perubahan dalam rangka perundangan. Semua perubahan kepada terma ini akan diterbitkan di laman ini, dan penggunaan berterusan oleh anda selepas tarikh kuat
2
kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Mendapat Penjelasan Terma

Jika mana-mana bahagian terma dan syarat ini tidak jelas atau anda memerlukan pengesahan tentang cara terma tersebut terpakai kepada akaun anda, pasukan sokongan e28asia boleh dihubungi…

KESELAMATAN DAN INTEGRITI AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

e28asia mengendalikan maklumat akaun anda berdasarkan rangka kerja perlindungan data yang jelas, dengan kawalan akses, pemprosesan selamat dan tempoh penyimpanan rekod yang ditetapkan.

Penyimpanan Data Akaun

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui e-mel sokongan.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. e28asia tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi, dan sebarang permintaan sedemikian harus dilaporkan segera.

Penggunaan Kuki

Laman web ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berlaku semata-mata untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari.

Penutupan Akaun dan Penghapusan Data

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penutupan dan memaklumkan tempoh pengekalan data yang terpakai mengikut keperluan undang-undang.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan paling kerap diterima berkaitan terma dan syarat e28asia, terutamanya tentang hak akaun, akses data, penguatkuasaan dan cara anda boleh menghubungi kami untuk sebarang pertikaian.

Terma dikemas kini apabila terdapat perubahan produk, undang-undang atau polisi dalaman yang signifikan. Pemberitahuan akan diterbitkan di laman ini beserta tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima versi terkini.

Terma ini ditulis khusus untuk kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan e28asia. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma berasingan atau sekatan akses bergantung kepada keperluan perundangan semasa.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung pada tahap keseriusan pelanggaran. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan laporan data dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan obligasi perlindungan data kami.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma yang dikemas kini. Hubungi sokongan kami secara bertulis, dan kami akan memproses penutupan serta menjelaskan prosedur pengeluaran baki yang berkenaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta terma pemproses pembayaran masing-masing. Jika terdapat pertikaian transaksi, anda boleh menghubungi kami atau terus menghubungi penyedia pembayaran berkenaan.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan e28asia dengan butiran lengkap pertikaian anda. Kami berkomitmen untuk memberi respons dalam masa 24 jam dan berusaha menyelesaikan setiap kes dalam tempoh yang munasabah sebelum sebarang eskalasi lanjut.

Perjanjian Penggunaan Akaun e28asia Anda

Tiga Cara untuk Mendapat Penjelasan Terma

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data Akaun

Keselamatan Kata Laluan

Penggunaan Kuki

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Penutupan Akaun dan Penghapusan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini dikemas kini dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

02 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

03 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh e28asia?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Adakah terma ini melindungi transaksi saya melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan