Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang e28asia untuk Anda

Kami menyusun dokumen undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di e28asia, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPengurusan Data Selamat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
e28asia Rangka Undang-Undang e28asia untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari untuk pertanyaan umum berkaitan polisi akaun.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal termasuk permintaan pemadaman data atau pertikaian transaksi, gunakan borang aduan dalam…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Urus Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami dalam setiap keputusan teknikal yang kami buat. Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan dengan penyulitan peringkat tinggi, dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan sahaja.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa, walaupun dalam kejadian gangguan rangkaian.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan mempertingkat pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk daripada peranti baharu. Kami menghantar amaran e-mel serta-merta apabila log masuk luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data peribadi bukan kewangan dihapuskan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun atas permintaan anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui bahagian Akaun anda dan kami akan menghantar laporan penuh dalam masa 30 hari kalendar.

Pegawai Perlindungan Data

e28asia melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak menerima pemakluman jelas sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa, dan berhak membantah sebarang pemprosesan data yang tidak sah.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa 30 hari kalendar, termasuk semua data transaksi, log masuk dan maklumat profil yang kami simpan.

Kami berkongsi data anda hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata bertulis anda terlebih dahulu.

Data transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data peribadi bukan kewangan seperti pilihan akaun dan sejarah navigasi akan dihapuskan dalam masa 90 hari selepas pengesahan penutupan akaun anda.

Laporkan sebarang pertikaian dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan keputusan bertulis dalam masa tujuh hari bekerja dengan nombor rujukan kes.

Ya, kami boleh mengemas kini terma dari semasa ke semasa apabila ada perubahan undang-undang atau dasar operasi. Kami akan memberi notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Syiling Harta Daftar Ikan Mas